Вход через
социальные сети

Регистрация

FAQ – ответы на распространенные вопросы в казино Вулкан

FAQ казино Вулкан создано для быстрого нахождения ответа на самые популярные вопросы игроков. Новичкам онлайн-заведения рекомендуется ознакомиться со списком наиболее востребованной информации, которая интересует пользователей в игровом клубе. Итак, самые распространенные вопросы:

Как пройти регистрацию в казино Вулкан?

Для прохождения регистрации, перейдите из раздела FAQ на главную страницу и кликнете на клавишу «Зарегистрироваться». Затем пользователя перенаправят на страницу, где нужно указать электронную почту, сложный пароль и логин. После этого игроку на эл. почту придет письмо по ссылке, пройдя по которой, посетитель казино завершит регистрацию. Авторизоваться можно также через популярные социальные сети, список которых приведен на сайте внизу главной страницы.

Как поменять адрес электронной почты?

Неактуальную электронную почту можно заменить с помощью службы поддержки. Отправьте запрос специалистам, и ваш личный аккаунт будет закреплен за другой эл. почтой.

Зачем нужно предоставление сканов документов?

Дополнительная верификация необходима для максимальной безопасности денежных переводов. В некоторых случаях, например, при переводе крупных денежных сумм, администрация казино Вулкан вправе потребовать от игрока сканы или фото паспорта.

Как вывести заработанные деньги и пополнить баланс?

Для внесения депозита перейдите из раздела FAQ в личный кабинет. Нажмите клавишу «пополнить» вверху справа. Выберите любой удобный для себя вариант оплаты. Чтобы вывести заработанные средства кликнете по клавише «Получить выигрыш».

Минимальная сумма депозита равна 50 рублям. На электронный кошелек можно вывести не менее 100 рублей, на банковские карты – 3000 рублей.

Обычно зачисление денег на счет игрока происходит в течение часа. Если баланс так и не пополнился – обратитесь в службу поддержки.

Обработка запроса на вывод средств проходит в течение 2 суток. Если запрос ещё не обработался, игрок может продолжать играть на средства на счету, т. к. деньги не блокируются. Если баланс опустится ниже ранее запрашиваемой суммы на вывод, заявка на выплаты аннулируется. Не нашли нужной информации относительно выплат и депозитов в FAQ? Тогда обратитесь в службу поддержки.

Как используются бонусные баллы?

В нашей категории FAQ мы расскажем кратко об особенностях бонусных баллов. Ими являются поощрения от казино Вулкан. Начисляются баллы за ставки в платных играх в соотношении: 1 балл за 200 рублей. Впоследствии вы можете обменять баллы реальные рубли, а также использовать их для повышения рейтинга.

Что такое бонусы и как их тратить?

Бонусы – это также вознаграждения от казино, получаемые за депозиты, активность на сайте и в связи с различными акциями (например, по особенным датам). Для вывода бонусных денег необходимо их отыграть с условием вейджера в игровых автоматах. Неотыгранные бонусные средства вывести из казино невозможно.

Если по каким-либо причинам бонусные деньги не приходят на счет игрока – не ищите ответа в FAQ, а сразу же обращайтесь в тех. Поддержку.

Что делать, если забыли пароль от личного кабинета?

Для восстановления пароля нужно нажать соответствующую клавишу «Забыли пароль». Далее введите адрес своей электронной почты, а в вашем «ящике» появится письмо с подробной инструкцией для создания другого пароля.

Почему не загружаются слоты

Зачастую игроки спрашивают, почему на мониторе виден лишь черный или белый экран, поэтому мы добавили решение этой проблемы в FAQ. Наиболее вероятные причины:

В последнем случае просто почистите историю браузера, а для первых двух проблем нужно обновить Adoble Flash Player . Для этого перейдите на официальный портал производителя и скачайте плагин на своей компьютерное устройство, четко следуя приведенной на сайте инструкции.

У меня «зависла» игра – что делать?

Если причина кроется не в медленном интернет-соединении, сообщите о проблеме в техническую поддержку. Специалисты произведут фиксацию сбоя системы и зачислят для вас компенсацию. В этом случае вы не потеряете заработанные выигрыши.

Почему вывод заработанных средств произошел не полностью?

Вероятно, причина кроется в сумме вашего заработанного приза. Следует подождать, пока на ваш счет поступят остальные деньги. Дело в том, что игроки не ограничены в сумме вывода, но в связи с лимитами платежных сервисов одна заявка будет разбита на несколько платежей, если сумма превышает 15 000 рублей. Например, вы создали заявку на вывод суммы в 25 000 рублей. Один из них пройдет по 15 000 рублей и плюс, через некоторое время придет остаток – 10 000 рублей.

Почему пополнение баланса игрового счета происходит быстрее, чем вывод заработанных средств в казино Вулкан?

Дело в том, что внесение депозитов обрабатывается компьютерной программой, а заявка на выплаты рассматривается работниками казино вручную.

Если вы не нашли нужной информации в разделе FAQ – обратитесь в службу поддержки.